برجر كينغ تطلق روبوت 'باتي' الذكي لمراقبة وتدريب الموظفين

المصادر

• 

  الغارديان

  27 فبراير 2026 • 00:23

  برجر كينج تطلق روبوت محادثة ذكيًا للكشف عما إذا كان الموظفون يقولون 'من فضلك' و'شكرًا'

  أعلنت برجر كينج عن طرح روبوت محادثة ذكي يعمل بالصوت يُدعى 'باتي' لمراقبة استخدام الموظفين لكلمات مثل 'مرحبًا' و'من فضلك' و'شكرًا' أثناء خدمة العملاء، مؤكدة أن الهدف هو التدريب وتحليل أنماط الخدمة وليس تقييم الموظفين فرديًا. وقد واجه هذا الإعلان رد فعل سلبيًا واسعًا على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث وصفه المستخدمون بأنه تدخل مفرط من الشركة.

  متابعة
• 

  سي نت

  26 فبراير 2026 • 22:01

  برجر كينغ تطلق 'باتي'، روبوت محادثة ذكي لمراقبة الموظفين

  تطلق برجر كينغ روبوت محادثة ذكيًا اسمه 'باتي' في 500 فرع كتجربة أولية لمساعدة الموظفين في المهام ومراقبة آداب التعامل مع العملاء. باتي هو جزء من نظام أكبر يدعى 'مساعد برجر كينغ' وسيكون متاحًا في جميع المطاعم بنهاية العام، لكنه ليس جاهزًا بعد لأخذ الطلبات.

  متابعة
• 

  إندبندنت

  26 فبراير 2026 • 20:45

  برجر كينج تطلق روبوت محادثة ذكي لتقييم ود العمال وما إذا كانوا يقولون من فضلك وشكرًا، حسب تقرير

  تطلق برجر كينج روبوت محادثة ذكيًا باسم 'باتي' سيكون موجودًا في سماعات الموظفين ليساعدهم في المهام ويقيم ودهم من خلال مراقبة عبارات المجاملة مثل 'من فضلك' و'شكرًا'. تم تصميم النظام، الذي يعمل بتقنية OpenAI، ليكون أداة تدريبية للإدارة، حيث يمكن للموظفين أيضًا الاستفسار منه حول تحضير الوجبات وتنظيف المعدات.

  متابعة
• 

  الصحافة الكندية

  26 فبراير 2026 • 20:38

  برجر كينج تخطط لإطلاق مدرب صوتي قائم على الذكاء الاصطناعي في كندا لاحقاً هذا العام

  تخطط شركة رستورانت براندز إنترناشيونال، المالكة لبرجر كينج، لإطلاق مساعد صوتي ذكي اسمه "باتي" في فروع كندا خلال النصف الثاني من عام 2026. سيعمل هذا النظام عبر سماعات الموظفين لتحسين خدمة العملاء والكفاءة التشغيلية، حيث يراقب التفاعلات ويقدم توجيهات فورية ويقلص وقت المهام مثل استبدال عبوات النكهات من أكثر من يوم إلى ساعة واحدة.

  متابعة