27 أبريل 2026

بريتيش إيرويز تلغي تمديد أوسمة آلاف الأعضاء بعد خطأ تقني

أعلنت شركة الخطوط الجوية البريطانية (بريتيش إيرويز) عن خطأ تقني أدى إلى إخطار آلاف الأعضاء في نادي المسافر الدائم (The British Airways Club) بتمديد وضعهم المميز (فضي، ذهبي، ضيف ذهبي) لعام إضافي دون استحقاق.
بعد تحقيق معمق، اكتشفت الشركة أن أقل من 1% من الأعضاء من ذوي الوضع الفضي فما فوق تلقوا إشعارات خاطئة، وستقوم بتصحيح الوضع وإعادتهم إلى درجتهم الصحيحة اعتباراً من 1 مايو 2026.
كان النادي قد غيّر قواعد اكتساب الوضع المميز في أبريل 2025 من عدد الرحلات إلى الإنفاق السنوي (7500 جنيه للفضي، 20 ألف للذهبي)، مما أثار انتقادات واسعة.
أثار الكشف غضب المسافرين الذين أنفقوا مبالغ كبيرة للوصول إلى المستويات المطلوبة، بينما وصفت رسائل التمديد الخاطئة بأنها 'توزيع البطاقات الذهبية كالحلوى'.
أكد متحدث باسم IAG Loyalty أنهم سيتواصلون مع العملاء المتأثرين للاعتذار وإعادة تصنيفهم بشكل صحيح.

الشخصيات الرئيسية

3 مصدر

نظرة سريعة على أبرز الجهات التي غطت الخبر، مع روابط مباشرة لقراءة التغطية من المصدر.

سياق إضافي ومواضيع مرتبطة

كلمات مرتبطة بالخبر